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社会报道母女俩购物途中自动扶梯夹断孩子鞋-(XINWEN)

发布时间:2021-10-09 17:37:06 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

近日,读者于会梅女士向本报反映她带孩子到津汇广场购物,被自动电梯夹断孩子鞋的事件。于女士讲,今年8月17日下午1点多,我带着5岁半的女儿到津汇广场购物,可就在我们乘自动扶梯从2楼上到3楼,即将下电梯时。我女儿喊起来:“妈妈,我的脚下不来了……”我一下子懵了,幸亏电梯上有人提醒:“快,先把脚弄出来。”孩子的脚从鞋里拽了出来,还好没受伤。这时我才注意到鞋已经牢牢地卡在电梯的齿槽里了。我用了好大劲儿才把鞋拽出来,可鞋底后跟部已被电梯齿裁开了一条。当时电梯边有一保安恰好看到这一幕,他安慰了一下我们,问我怎么办。我对他说,鞋都坏成这样了,商场得赔双鞋。当天的值班经理了解了事情经过,问鞋在哪买的,多少钱,后来话锋一转,竟说孩子未成年,这完全是监护人的责任,并说:如果是电梯有问题,你也只能告生产电梯的厂家,你也可找人对电梯进行鉴定,但鉴定费你要自己出。这不是由于我们商场服务造成的问题,所以我们不负任何责任。对他的答复我表示不能接受,而他却说,你不接受,也没办法,你也可以去消费者协会。然后竟一走了之。

接到于女士的反映,记者与津汇广场进行联系,该广场一位物业经理接待记者后称,商场的电梯是经过鉴定的合格产品,将孩子的鞋夹住主要是其家长监护不周造成的,商场没什么责任。于女士表示,对于津汇广场这种推卸责任、逃避责任的做法,除了气愤外,作为消费者她真的很失望。

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