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四川移动推出6项抗震救灾服务举措搜了

发布时间:2019-10-09 10:19:44 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

四川移动推出6项抗震救灾服务举措

2014年11月22日16时55分,四川省甘孜藏族自治州康定县发生6.3级地震,灾情发生后,四川移动第一时间启动应急预案,推出6项服务举措:

1、欠费免停机服务:从灾情发生到政府结束救灾工作期间,对康定县9万余受灾区域移动用户提供免停机服务。

2、实时发布灾情及避灾信息:通过手机短信、手机报、农信通、气象通等业务发送应急提醒信息及抗震救灾相关知识。截至11月23日14:00,已对受灾区域群众发送地震预警信息120余万条,四川手机报发送灾情信息430余万条。

3、设立应急服务点:在移动营业厅、受灾群众聚集地等提供现场服务,提供免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供饮用水等服务;

4、10086及12580优先接入:针对康定受灾区域用户提供10086客户服务热线、12580信息查询热线优先接入。

5、紧急物资调度:提供受灾区域物资保障,包括网络设施、充电器、应急手机终端、帐篷、取暖用品等;

6、便捷电子渠道服务保障:通过四川移动官方微博、微信,智慧城市门户,信息安全平台APP及时提供抗震救灾知识和震后自救信息。通过网上营业厅和APP客户端为受灾群众开通一点认证,开展便捷业务服务受理。

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