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超七成人信用卡被盗刷未获赔付白吃哑巴亏-【新闻】

发布时间:2021-04-06 01:05:24 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

近日发布的《中国居民金融能力报告》显示,去年超过5%的居民有过信用卡被盗刷的经历。其中,超七成的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付,需由自己承担损失。

超七成人信用卡被盗刷未获赔付

《报告》显示,虽然大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务,对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付。但去年仅有23.74%的人在信用卡被盗刷后获得了银行赔付,同样,获得保险公司和商户赔付的人也较少。

据了解,此次调查问卷受访者覆盖中国29个省市自治区,年龄主要集中在23~45岁之间,本科学历的受访者占比最多,达到47.22%。在家庭收入方面,年收入在6万~12万的受访者占33.25%,12万~20万的受访者占24.00%。

北京尚女士的一张民生银行信用卡,就被接连盗刷过两次,涉及三万多块钱。尚女士说,当时她本人和这张卡在北京,而查询到的盗刷地点是河南。盗刷后,银行方面要求尚女士先还款,再由公安机关介入调查。尚女士认为,盗刷后产生的欠费不是她本人的责任,因此拒绝还款,并向银监会和央行相关部门投诉。

融360观点:换芯升级减少盗刷风险

由于银行方面无法分辨刷卡人的具体情况,本期信用卡账单到期之时,即便是被盗刷,银行也将要求持卡人偿还账单。

此外,换芯升级、普及芯片卡等方式提高信用卡的科技含量,减少盗刷风险。

银行态度:自己丢卡被盗刷,银行一般不赔

大部分银行针对信用卡盗刷风险提供了信用卡失卡保障服务,但信用卡被盗刷,银行是否赔付要看具体情况,如果是客户本人丢失了银行卡,导致被盗刷,这是客户本人没尽到妥善保管的义务,这样被盗刷银行是不赔付的。但如果是信用卡被人克隆盗刷,只要客户能证明自己尽到了妥善保管的义务,就不需要由自己承担损失。

融360解答:什么情况下,损失由银行承担?

1)借记卡信息被盗是因为ATM机上存在安装测录装置

2)交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大

3)涉案银行卡账户在短时间内异地交易,并有证据证明或据常理推断持卡人未在该时该地交易的

4)银行没有履行安全提示保障义务的。

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