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弃用支付宝网购还安全否图

发布时间:2021-01-20 12:52:04 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

近日,市民杨先生在京东商城选购了一款晾衣架,去结算时发现,页面上的支付方式中不见了支付宝的身影。日前,京东商城宣布终止与支付宝合作,转而选择与银联合作,成为“银联在线支付”的首批合作商户。

商家:牵手“银联”更快捷

京东商城扬州分公司一位负责人告诉记者,京东商城此次和支付宝“分手”的主要原因是“合作到期”,而牵手“银联”是为了更方便地服务顾客。

据他介绍,支付宝平台购物的付款模式是,客户确定交易后将预付款划转至第三方平台支付宝公司账户内,再确认收货后,资金才会从支付宝账户转给商家。“和银联合作后,顾客在京东购买商品时,无需再通过第三方,减少了期间的‘确认’环节,客户网上‘刷卡’后,这笔费用会直接到达京东账户,就像在实体商场购买商品刷卡一样,十分快捷、方便。”

“此次支付方式的更改并没有影响京东商城的订单量。”这位业内人士表示,“只是支付渠道有所变化,支付流程、订单、送货等方面还和以前一样。”

据了解,目前,扬州的京东老客户有1000多人,且正在以每天4—10人的速度在增加。“扬州的京东客户中,70%的客户都是选择货到付款。”这位业内人士表示,支付方式的改变对这些客户的影响并不大。

市民:更习惯使用支付宝

记者调查中发现,绝大多数喜欢网购的市民更习惯使用支付宝。杨先生告诉记者,作为京东商城的“老主顾”,他经常在京东上“逛”。杨先生表示,他在网购时经常使用支付宝交易,突然不用了,感觉有些不太习惯。“以前使用支付宝,一笔交易十秒钟左右便可以完成,而使用银联在线支付时,由于操作流程有所不同,一笔交易下来,得一分多钟”。此外,安全方面也是他最大的顾虑,“没有了第三方保障,如果支付时出现资金损失,那么我们就可能面临财货两空的危险。”

专家:短期内会流失客户

对此,扬州大学商学院副教授高功步表示,虽然京东商城本身就是一个信誉较高的网上购物平台,但是就短期情况来看,和支付宝“分手”后,京东也会损失一些客户。

高功步表示,网民在网购时,选择网上支付的前提是安全。支付宝作为一个第三方支付平台,为网民的购物安全提供了第三方保障。目前,支付宝已经深入人心,其使用率和信用度较高,且很多网站都可以使用支付宝。因此,拥有支付宝账户的网民可以在多个网站上进行交易,部分使用支付宝的网民不会为了在某家网上商城购物,而再去开通其他的网上支付工具。

银联:暂不提供赔付担保

据了解,除了京东商城外,苏宁易购、库巴购物等也都接入了银联在线支付。用户通过网络、手机支付订购商品和缴费,无需刷卡,只需提供卡号和相关认证信息就可完成支付。

为了解决“无卡支付”用户的资金使用安全问题,大多数推出了“无卡快捷支付”的第三方支付公司都有资金损失的赔付承诺。即如果用户在使用无卡快捷支付的时候遇到资金损失,第三方支付公司将在一定时限内(1-3天)给予全额赔付。对此,“银联”的客服人员表示,通过设置安全控件、身份验证、专线加密信息传输等多重安全技术保障和实时风险监控,可以充分保证支付安全。如果遇到盗刷等资金损失问题时,需要联系银联客服或向公安机关报案,目前银联的在线支付服务不提供资金损失的赔付担保。

【另有一说】

支付宝VS无卡支付

用户体验成制胜关键

中国银联执行副总裁柴洪峰表示,移动支付力争将最终选择权交给用户。

银联此次推出的预授权担保方式格外引人注目。即在货到付款时,消费者无需提前向第三方账户划款,交易资金直接在个人银行账户内冻结,由银行完成预授权担保(金融级预授权担保),不仅安全、方便、快捷,而且避免了用户利息损失和资金挪用风险。

竞争中,谁也不是好惹的。目前,部分电子商户弃用支付宝转投银联无卡支付平台,很多人认为这是由于支付宝的费率问题造成的。银联对此并未有明确的收费标准,但支付宝业内人士表示:“费率问题与业务量相关,在没有一定业务量之前,平台运作的成本会比较高。”对于电子商户而言,支付成功率、便捷程度才是客户最在乎的关键,也就是说,未来线上便捷支付的决战点是用户体验而并非简单的价格战。

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