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泸州一火锅店突然停业消费者要求退还预存款《新闻》

发布时间:2020-08-28 21:28:07 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

上个月,市民刘馨(化名)在江阳区佳乐金街的“曼柠东南亚时尚火锅店”用餐时,在服务员的推荐下,办了一张会员卡,并往会员账户上预存了500元钱。按照服务员的说法,刘馨以后到这家火锅店吃饭都可以打折。令刘馨没想到的是,当她第二次登门时,火锅店就停止营业了。

刘馨告诉记者:“当时我就存了500元钱,他就登记起来,当天消费了200多元还剩了200多元,还说还要送我饮品和点心,第二次去的时候就已经没有开门了。”

刘馨观察了一个星期,她发现,这家火锅店一直没有重新营业的迹象。就在上个星期天,火锅店门口贴出了店铺转让的告示。刘馨的会员卡上还有200多元余额。那么这笔钱能退吗?刘馨赶紧拨打了告示上的电话询问火锅店老板。老板的回复是:“我查一下,给你回话。”刘馨多次拨打老板的电话,都得到同样的对待。

这家火锅店老板到底会不会将预存款退还给刘馨呢?

记者拨通了火锅店老板的电话后,火锅店老板表示,他们清理完账目以后,就会为刘馨办理退款。

如果火锅店老板不兑现退款承诺怎么办呢?

江阳区工商局消费者权益保护股工作人员邓静倩表示:“作为工商部门,我们可以让他提供电话,我们去找这个老板进行调查了解,和这个老板进行联系,根据法律法规该退的要退。让消费者到我们工商部门将联系电话进行提供,作为工商部门出面然后去找经营者。”

同时,邓静倩也提醒广大市民,在消费场所办理会员卡并预存费用,这属于预付式消费,其中存在一定的风险。“预付式消费属国家允许,但是我们再三呼吁不要过多消费,因为携款潜逃也好,经营不善也好,这种事情屡屡发生。作为工商行政部门,在我们的责任权限内,我们能跟消费者解决问题,我们就一定跟消费者解决,呼吁大家理智消费,不要占便宜,比如说充好多送好多,让消费者谨慎消费。”

记者 邱文迪 实习记者 魏鑫磊

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