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百度糯米诚信担保再升级生活品类未消费全场随便退

发布时间:2020-02-17 21:07:21 阅读: 来源:外墙保温装饰板厂家

3月6日,百度正式宣布对糯米网进行品牌整合升级,在“百度糯米”揭开面纱之时,也开始了新的大动作——升级售后服务,推出“全场随便退”的服务机制,全场所有生活服务类团单均支持未消费退款政策。据悉从3月6日0点0分起,消费者在生效时间后支付的订单便可享受该项服务。

据了解,百度糯米“全场随便退”服务也涉及到了包括电影票、代金券、门票等在内的全部生活服务品类。退款方式主要有两种:一是在经过审核后,款项于7日内退至消费者的百度糯米账户。消费者可在下次团购时直接充抵现金使用。二是通过网络银行或支付平台进行支付的费用,将在9-12个工作日内直接返还到消费者的原账户中。

事实上,目前国内主流的团购网站大多推出了诸如“7天退换”、“未消费随时退”等措施以提高诚信度。但一个不可忽视的现实问题是,在这些相应措施中有的不能具体落实,有的只能部分执行,“区别式”售后服务严重。诸如,有部分电影票、部分代金券、以及标有不支持随买随退的团单,并不履行过期无忧退款的政策,由此饱受消费者诟病,关于完善团购售后服务机制的呼声也日益高涨。

在这种背景下,百度糯米“全网随便退”服务机制应运而生,能有效解决上述系列难题,百度糯米由此也成为团购行业第一家推出该项服务的公司。据了解,消费者在百度糯米上购买的所有的电影票、代金券、门票等生活服务品类均可享受“随便退”服务。

对此,有业内人士分析指出,百度糯米之所以“第一个吃螃蟹”,一方面来自于之前糯米网历经数年发展已打下的良好基础,另一方面则是来自于百度在品牌、资金、技术等方面的强大实力支持。百度糯米此举无疑为同行做出了很好的表率,这股正能量也势必引导国内团购行业更好地良性发展。

2014年对于团购网站来说,整体市场环境和自身的发展规划都有了一定程度的改善。随着竞争逐渐趋向良性,团购在手机端与地图、旅行、生活信息服务等领域进一步融合,推动了团购向网民群体的快速渗透。各大团购网站也需要苦练内功,进一步完善售后服务机制,做好用户体验,团购行业的未来之路才能走得更长远。

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